Privacidade
Política de
privacidade.
Esta página explica, sem rodeio, quais dados a ASTREL recebe quando você usa este site, para que eles servem e o que você pode pedir sobre eles. Vale para astrelstudio.com.br e todas as páginas dentro dele.
Quem é responsável pelos dados
A ASTREL, estúdio de criação de sites e sistemas web de Curitiba (PR), é a controladora dos dados coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD). Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelos canais do fim desta página.
O que coletamos
Quando você preenche o formulário de contato:
- seu nome, WhatsApp e, se você informar, e-mail;
- o nome do seu negócio e os links que você colar (Instagram, Facebook ou site);
- a mensagem que você escrever;
- de onde veio a sua visita: a página do site em que você enviou o formulário, o site que te trouxe até aqui e, se você chegou por um anúncio ou link de campanha, a identificação dessa campanha.
O endereço IP da sua conexão é usado no momento do envio só para barrar envios repetidos em sequência (proteção contra robôs). Ele não é gravado junto com os seus dados.
Quando você só navega pelo site, ferramentas de medição registram dados de uso, como páginas visitadas, tempo de visita, tipo de aparelho, navegador, cidade aproximada e cliques em botões. Detalhes na seção sobre cookies e medição.
Para que usamos
- Responder o seu pedido: montar a prévia do seu site e conversar com você pelo WhatsApp sobre ela.
- Retomar a conversa: se você preencher o formulário e não chegar a enviar a mensagem no WhatsApp, podemos entrar em contato para continuar o atendimento que você pediu.
- Entender o que funciona no site e nos anúncios: saber quais páginas e campanhas trazem pedidos, para melhorar umas e parar de pagar pelas que não funcionam.
Usamos os dados do formulário porque você pediu um atendimento — é a base que a LGPD chama de procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular. Os dados de medição são tratados com base no legítimo interesse de manter o site e os anúncios funcionando bem.
Seus dados não vão para lista nenhuma. Não vendemos, não alugamos e não usamos o seu contato para nada além do que está nesta página.
Com quem compartilhamos
Só com os serviços que fazem o site funcionar, e cada um recebe apenas o necessário para a sua parte:
- Cloudflare — hospeda o site e o banco de dados onde os pedidos ficam guardados. Também mede as visitas (Cloudflare Web Analytics), sem usar cookies.
- Google — Google Analytics, para medir as visitas, e Google Ads, para saber quais anúncios trouxeram pedidos.
- Meta — o Pixel da Meta, para medir os anúncios no Instagram e no Facebook. A conversa pelo WhatsApp, que também é da Meta, segue a política de privacidade do próprio WhatsApp.
Esses serviços podem processar dados fora do Brasil, em países onde têm servidores, com as garantias de proteção que a LGPD exige para esse tipo de transferência.
Cookies e medição
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. O Google Analytics e o Pixel da Meta usam cookies para reconhecer visitas e medir os anúncios. A medição da Cloudflare não usa cookies.
O site também guarda, enquanto a aba estiver aberta, de onde veio a sua visita, para que essa informação acompanhe o formulário se você enviá-lo. Esse registro some quando você fecha a aba.
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, e desativar o Google Analytics com o complemento oficial do Google. O site continua funcionando normalmente sem eles.
Por quanto tempo guardamos
Os dados do formulário ficam guardados enquanto durar a conversa e, se ela não virar contrato, por até 12 meses depois do último contato — para conseguirmos retomar o seu pedido se você voltar. Depois disso, são apagados. Se virar contrato, guardamos pelo tempo que a lei exige para documentos contratuais e fiscais.
Os dados de medição ficam nas ferramentas do Google, da Meta e da Cloudflare pelo prazo definido em cada uma delas.
Como protegemos
O site só funciona com conexão segura (HTTPS), e os pedidos ficam num banco de dados com acesso restrito à equipe da ASTREL, protegido por login.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que temos dados seus e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- a exclusão dos seus dados;
- a informação de com quem eles foram compartilhados;
- a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
Basta falar com a gente pelos canais abaixo. Respondemos em até 15 dias. Se achar que o seu pedido não foi atendido, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Fale com a gente
- WhatsApp: (41) 98726-5913
- E-mail: suporteastrel@gmail.com
Mudanças nesta política
Se mudarmos o que o site coleta ou com quem compartilha, esta página é atualizada e a data abaixo muda junto.
Última atualização: 6 de outubro de 2026.